凡填寫會員資料即成為永久會員,以該帳號累計購物金額可享有會員升等服務。

  • VIP優惠

自達到 V I P 資格之啟用日開始計算一年為期。

01。一般會員,凡消費不限金額,即可成為會員,贈500元生日購物金。

02。銀卡會員,單筆消費 / 累積消費滿 3 萬元,即可成為銀卡會員,全年95折(特價品除外),贈1000元生日購物金(限當月使用)。

03。黑卡會員,單筆消費 / 累積消費滿 15 萬元,即可成為黑卡會員,全年9折(特價品除外),贈2000元生日購物金(限當月使用)。

- KRISKRISTY 保有買家的消費紀錄,並自動計算您的會員等級,有任何問題請聯繫客服人員。
- 達到VIP資格後,於下筆訂單起享有VIP優惠,資格期限一年。


  • 續用條件

成為VIP後,當日起計一年內累計消費指定金額,便可再享續用一年之VIP優惠。

01。一般會員,一年內凡消費不限金額,即可延續會員資格。

02。銀卡會員,一年內消費累計滿 3 萬,即可延續會員資格。

03。黑卡會員,一年內消費累計滿 15 萬,即可延續會員資格。

七天鑑賞期,並非試用期,請務必保持商品與包裝原貌,才享有退換服務。

  • 七天鑑賞

01。本服務為保障消費者權益,會員可享收受商品後七日含例假日之猶豫期,期間單筆訂單可免運費辦理退貨一次,

    如需申請第二次以上退貨,運費請自行負擔。一旦超過七日猶豫期,該筆訂單將無法受理退貨。


02。 鑑賞請保持商品全新寄送之完整性(含發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等),以下情況恕無法受理退貨申請。

      * 去除商品吊牌

      * 商品下水清洗

      * 試穿沾染污漬、氣味、損壞

      * 商品配件不齊全(包含防塵袋、商品保證卡、盒子)

      * 自行修改衣服、背帶打孔、鞋款楦頭括鬆

      * 小提醒:鞋盒與鞋材屬於商品配件之一,請勿於鑑賞期間損毀外觀黏貼書寫或移作他用。如損毀將無法退貨,或須於您的退款中扣抵重新購買"成套鞋盒鞋材費用"。


03。收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下異常狀況,透過客服信箱、FB私訊回傳照片聯絡線上客服協助處理。

     【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

       * 如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。


04。KRISKRISTY 為提供您宛如親製的貼心品質,謹慎控管商品製作、包裝與物流的所有細節,若遇百密一疏,懇請盡速與我們聯繫。


05。 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物(基於衛生原則),以上恕無法受理退換貨,倘若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限。


06。單一會員帳號,如一個月內退換貨達三次以上(包含三次),KRISKRISTY 有權終止您的會員資格,敬請見諒。


  • 退貨流程

請先與KRISKRISTY 聯繫 > 填寫售後服務卡 > 商品與包裝完整 > 靜待宅配到府收件 > 後續辦理退款換貨事宜


  • 退款時程

ATM轉帳:KRISKRISTY 會於收到您的退貨後的7~10個工作天內退款至您的指定帳戶。

信用卡:KRISKRISTY 會直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。


*以上退貨服務只限定國內買家。